Livraison
Les délais de livraison sont généralement les suivants :
Service Standard
Jusqu’à 500 grammes/0,5 kg : 4,99 €
Tous les 500 grammes/0,5 kg supplémentaires : 3,50 €
Le délai d’expédition estimé est à partir du point d’envoi.
Pour les commandes urgentes, veuillez nous contacter.
Veuillez noter : nous sommes fermés le samedi, le dimanche et les jours fériés.
Tous les biens commandés sur le site Web de Touch Up Paint Factory FR
seront soumis aux droits d’importation et aux taxes locaux de ce pays, et ces frais seront à la charge de l’acheteur.
Les délais indiqués (le cas échéant) sont fournis de bonne foi, mais ne seront pas contraignants. Pour faciliter une livraison rapide, toutes les expéditions seront effectuées directement depuis le point de commande. Touch Up Paint Factory ne peut être tenue responsable des retards de transport ou des circonstances échappant à son contrôle entraînant une livraison tardive. Ni Touch Up Paint Factory ni son transporteur désigné n’accepteront de réclamations pour perte consécutive en raison de livraisons tardives.
Politique de retours
Tous les kits de peinture de Touch Up Paint Factory sont fabriqués sur mesure pour chaque commande individuelle des clients en raison de la couleur unique du code de peinture. Par conséquent, les produits de peinture individuels et les kits de peinture sont exemptés des réglementations sur la vente à distance.
Produits qui ne contiennent pas de peinture peuvent être retournés dans les 28 jours suivant la réception pour un remboursement. Tous les articles doivent être dans leur emballage d’origine et non utilisés.
Comment fonctionne la politique de retour/remboursement ?
Si vous avez un problème de couleur de peinture, n’hésitez pas à nous contacter par email à info@touchuppaintfactory.co.uk une fois que vous avez vérifié l’exactitude du code couleur de votre véhicule. Les kits de Touch Up Paint Factory sont accompagnés d’une garantie de correspondance de couleur à 100 % (à condition que les informations sur la couleur correctes aient été soumises avec la commande). Si la couleur n’est pas correcte, nous referons la peinture afin de vérifier l’exactitude du mélange, ou nous pouvons vous offrir un remboursement complet.
Quand mes droits de rétractation commencent-ils ?
La période de rétractation commence après la réception du dernier article de votre commande et dure 28 jours. Les détails concernant votre droit de rétractation sont inclus dans nos termes et conditions.
Quels sont les frais de retour ?
Les clients doivent nous retourner les articles à leurs propres frais.
Comment puis-je récupérer mon argent ?
Une fois que nous aurons reçu et vérifié votre retour, vous recevrez un remboursement. Cela prend généralement jusqu’à 7 jours ouvrables pour être traité. Dans le cas d’un remboursement sur une carte de crédit, le remboursement peut prendre jusqu’à 30 jours pour être complété. Touch Up Paint Factory FR offre les options de remboursement suivantes :
- Dans le cas des paiements par carte de crédit, votre compte de carte de crédit sera crédité.
- Dans le cas de paiements via PayPal, votre compte PayPal sera crédité.
Un remboursement par d’autres moyens de paiement n’est pas possible, sauf si votre carte de crédit a expiré. Dans ce cas, nous avons besoin de vos coordonnées bancaires (IBAN et BIC/SWIFT) pour rembourser le montant sur votre compte bancaire. Si vous avez des questions concernant la politique de retour de Touch Up Paint Factory FR, vous pouvez contacter nos agents du service client à tout moment.
Email: info@fr.touchuppaintfactory.eu
Website: touchuppaintfactory.eu/fr
